よくあるご質問

お問い合わせフォーム・コールセンターは年中無休ですので、お問い合わせ・ご相談はいつでも承ります。

カーネクストでは査定・お手続き・お引き取り、解体、廃車手付の完了に至るまで、全て無料で廃車サービスを提供しております。

自動車税が未納の場合、車を買い取ることはできません。
カーネクストで廃車手続きを行うためには、所有者の名義変更を行う必要があります。名義変更には自動車税の納税証明書が必要なため、まずは納税証明書を取得してからご連絡いただきますようお願いします。

カーネクストでは実車を見ての査定を行っておりません。お電話で車の情報と状況をお伺いした上で査定金額を提示いたします。査定の日程調整を行う必要がないため、引取も他社より早くお伺いできる可能性がございます。

「車種」「年式」「走行距離」「車検の残存期間」「事故・故障の有無」をお伝えいただければ、おおよその査定額をお伝えできます。車検証があればスムーズに査定ができるため、よろしければお電話の際に車検証をご用意ください。

買取金額の支払はお客様指定の口座への振込みで対応しており、現金での支払は対応しておりません。ご了承のほど宜しくお願いいたします。

パーツのみの買取は行っておりませんので、ご了承ください。また純正のパーツを外してしまうと買取金額が減額、もしくは買取ができない可能性がございますので、パーツは外さずにそのままにしておいていただきますよう、よろしくお願いいたします。

査定した際にお聞きした車の状態と大きな違いがあった場合、減額の対象となります。具体的には、車が動かなくなったり、年式に相違があった場合、減額となる可能性がございます。ただし、すべてが減額の対象にはなりませんので、相違がございましたらスタッフまでお伝えください。

ローンが残っている車でも買取はできます。ただし、通常の廃車に必要な書類以外にも揃えていただく書類が増えるため、弊社スタッフにお問い合わせ下さい。今後の手続きの流れも含めてご案内させていただきます。

地震や台風で損傷した車でも買取は可能です。ただし、交通状況によって引取日程を調整させていただく可能性がございます。

カーネクストのサービスでは車の処分にかかる費用は一切ございません。事故車であればレッカー車や積載車が必要になるケースも多いですが、レッカー費用も無料です。その他、お問い合わせからお申し込み・お手続き・お引き取り、解体、廃車手付の完了に至るまで、全て無料で廃車サービスを提供しております。

年式・車種・お車の状態などにより、買取り金額は異なりますが、どのような状態の車であっても0円以上の買取を保証しております。