よくあるご質問

年式・車種・お車の状態などにより、買取り金額は異なりますが、どのような状態の車であっても0円以上の買い取りを保証しております。まずは「無料査定・お問い合わせフォーム」または「フリーダイヤル」からお気軽にお問い合わせください。

カーネクストのサービスでは車の処分にかかる費用は一切ございません。事故車であればレッカー車や積載車が必要になるケースも多いですが、レッカー費用も無料です。その他、お問い合わせからお申し込み・お手続き・お引き取り、解体、廃車手付の完了に至るまで、全て無料で廃車サービスを提供しております。

ディーラーや普通の中古車に依頼すると、自動車税の還付を受けることはできませんでした。しかし、カーネクストで廃車することになれば、残り期間分の自動車税の還付金を受けることができます。また、自動車重量税や自賠責保険については、査定額に含まれた状態で見積もりがでます。

水害や火災で受けた損傷でも買取は可能です。ただ交通状況によって引取日程をご調整させていただく可能性がございます。一度ご車の状況確認も含めて、カーネクストにご連絡ください。

車の買取はできます。ただ正規の廃車に必要な書類以外に揃えていただく書類が増えますので、弊社スタッフにお問い合わせ下さい。今後の事も含めてご案内させていただきます。

査定した際に聞いた状態と大きな違いがございましたら、減額の対象となります。車が動かなくなったり、年式に相違など聞いた情報と違えば減額になる可能性がございます。ただすべてが減額の対象にはなりませんので、相違がございましたらスタッフまでお伝えください。

パーツのみの買取は行っておりませんので、ご了承ください。また純正のパーツを外してしまうと買取金額が減額、もしくは買取ができない可能性がございますので、パーツは外さずにそのままにしておいていただきますよう、よろしくお願い致します。

買取はお客様指定の口座に振込みで対応しております。現金での対応はしておりませんので、ご了承のほど宜しくお願いいたします。

「車種」「年式」「走行距離」「車検の残存期間」「事故・故障の有無」をお伝えいただければ、おおよその査定額をお伝えできます。車検証があればスムーズに査定が出来ますので、よろしければお電話の際に車検証をご用意ください。ご相談だけでも構いませんので、まずはお気軽にご連絡ください。

カーネクストでは実車を見ての査定を行っておりません。お電話で車の情報と状況をお伺いした上で査定金額をご提示させていただきます。ですので査定のために日程調整を行っていただく必要がございませんので、引取も他社より早くお伺いできる可能性がございます。

平日だけでなく、土日祝日でも車の引き取りを行っておりますが、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆など一部の期間ではお伺いできない事があります。お問い合わせフォーム・コールセンターは年中無休ですので、お問い合わせ・ご相談はいつでも承ります。 カーネクストをご利用のお客様は土日祝日の引き取り希望が多数であるため、土日祝日の引き取り希望の場合はできる限りお早めのお申し込みをオススメいたします。

事故車のレッカー無料引取や、手続きの無料代行などのサービスは日本全国で対応しております。離島に関しては、一度弊社にお問い合わせ下さい。場所によっては引取ができない可能性がございますので、ご確認ください。

引取りに関して1週間ほどいただいております。事故を起こして、すぐに引取ってほしいといった場合はできるだけご要望に添えるように手配してまいりますので、一度ご相談下さい。

事故車という言葉は一般的に使われていますが、法律上は「事故車」の定義は存在したおらず、「修復歴車」という呼び方をします。ただし、修復歴車は「自動車の基幹部（フレームなど）を修復したことあがる車」という定義のため、事故にあっていても、フレーム等の修復がない場合は修復歴車ではありません。例えどれだけボロボロに見えていても、フレーム等が歪んでいたりしない（＝修復はしていない）のであれば、修復歴車とは言えません。

取り外しはできますが、別途工賃費用をいただいております。
それでも取り外しをご希望のお客様はスタッフまでお伝え下さい。